Terma dan Syarat qq8821 —
Syarat Penggunaan Platform Rasmi

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform qq8821, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh qq8821 ("Platform"). Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Dengan mengklik butang "Daftar", "Log Masuk", atau dengan menggunakan mana-mana bahagian platform qq8821, anda mengesahkan bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami sepenuhnya Terma dan Syarat ini;
• Anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung di dalamnya;
• Anda memenuhi semua keperluan kelayakan yang dinyatakan dalam Seksyen 2;
• Anda menggunakan platform ini atas kehendak sendiri dan menanggung sepenuhnya risiko berkaitan.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform qq8821, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Had umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan penduduk terhad: Anda tidak tinggal di mana-mana bidang kuasa yang secara nyata melarang perjudian dalam talian.
• Akaun tunggal: Anda tidak mempunyai akaun qq8821 yang lain yang aktif atau digantung.
• Maklumat benar: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini.

qq8821 berhak untuk mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa. Jika anda didapati tidak memenuhi mana-mana syarat di atas, akaun anda boleh digantung atau ditutup serta-merta, dan sebarang baki bonus boleh dirampas.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar dan tepat termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, dan tarikh lahir. Semua maklumat ini akan disahkan melalui proses KYC (Know Your Customer) sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.

Tanggungjawab keselamatan akaun anda:

• Simpan kata laluan anda dengan selamat dan jangan kongsi dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan qq8821;
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan pada akaun anda;
• Maklumkan qq8821 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda;
• Log keluar daripada akaun anda setelah selesai menggunakan peranti yang dikongsi;
• Kemas kini maklumat hubungan anda jika berlaku sebarang perubahan.

qq8821 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka. Setiap aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap telah dibenarkan oleh anda melainkan anda telah melaporkan kehilangan kawalan ke atas akaun tersebut kepada pihak kami.

qq8821 menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah untuk pemain Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, TnG eWallet, Boost, GrabPay, dan pemindahan bank tempatan. Semua transaksi diproses melalui saluran yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Syarat deposit yang perlu dipatuhi:

• Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan semasa proses deposit;
• Deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri — deposit daripada pihak ketiga tidak dibenarkan;
• qq8821 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan yuran mereka sendiri;
• Semua deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan mengikut kaedah yang dipilih;
• qq8821 berhak menolak atau membalikkan sebarang deposit yang mencurigakan atau berpotensi berkaitan dengan aktiviti haram.

Pemain boleh memohon pengeluaran wang pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut. qq8821 berusaha untuk memproses semua pengeluaran yang diluluskan dalam masa 5 hingga 15 minit bagi kaedah e-dompet, dan dalam masa 30 minit bagi pemindahan bank.

Syarat dan prosedur pengeluaran:

1. Proses KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dibenarkan;
2. Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, melainkan dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pihak pengurusan;
3. Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50.00 setiap transaksi;
4. Had pengeluaran harian, mingguan, dan bulanan terpakai mengikut tahap keahlian VIP pemain;
5. Kemenangan daripada bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang perlu dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan;
6. qq8821 berhak meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan mana-mana pengeluaran.

qq8821 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari masa ke masa untuk menghargai kesetiaan dan menarik ahli baharu. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi, dan terma-terma tersebut adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat keseluruhan ini.

Peraturan am bonus:

• Setiap pemain layak untuk setiap jenis promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya;
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung melainkan keperluan pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya;
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) biasanya antara 5x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus — sila rujuk terma promosi khusus;
• qq8821 berhak membatalkan bonus atau kemenangan berkaitan jika terdapat tanda-tanda penyalahgunaan, termasuk pertaruhan lindung nilai atau corak pertaruhan yang abnormal;
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.

Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem bonus melalui berbilang akaun, maklumat palsu, atau kaedah lain yang dianggap tidak jujur akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akaun kekal.

Semua permainan yang disediakan di platform qq8821 dikendalikan oleh pembekal perisian berlesen dan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan setiap hasil permainan.

Peraturan am permainan:

• Setiap permainan mempunyai peraturan, kadar RTP, dan had pertaruhan yang tersendiri yang boleh didapati dalam maklumat permainan berkenaan;
• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem tidak boleh dibatalkan;
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, pertaruhan yang terjejas akan diselesaikan mengikut polisi setiap pembekal permainan;
• qq8821 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan peranti, sambungan internet, atau gangguan teknikal di luar kawalan platform;
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang program yang direka untuk mengeksploitasi sistem permainan adalah dilarang keras.

qq8821 berkomitmen untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan menyeronokkan untuk semua pemain. Oleh itu, semua pengguna dikehendaki mematuhi piawaian tingkah laku berikut:

• Bersikap hormat terhadap pemain lain dan semua kakitangan qq8821 dalam sebarang interaksi;
• Tidak menyebarkan kandungan yang menyinggung, mengancam, atau tidak sesuai melalui sebarang saluran komunikasi platform;
• Tidak berkongsi maklumat akaun dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda;
• Tidak menggunakan sebarang kaedah yang bertujuan untuk menipu, memanipulasi, atau mengeksploitasi sistem atau pemain lain;
• Tidak terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform.

qq8821 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini;
• Aktiviti penipuan atau percubaan pengubahan wang haram;
• Kegagalan untuk menyelesaikan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan;
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan;
• Pemain yang telah mendaftar untuk program pengecualian diri (self-exclusion).

Pemain juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang baki wang tunai yang sah (setelah ditolak bonus yang tidak memenuhi syarat) akan dikembalikan kepada pemain mengikut prosedur pengeluaran standard.

Dalam kes penutupan akibat pelanggaran terma, qq8821 berhak untuk merampas semua baki bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, qq8821 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, insidental, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan — semua pertaruhan membawa risiko dan pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan permainan mereka;
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, bencana alam, atau keadaan di luar kawalan kami;
• Akses tidak sah ke akaun pemain akibat kecuaian pemain sendiri dalam menjaga maklumat log masuk;
• Kerugian akibat kelewatan pemindahan bank yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia dompet digital.

Had liabiliti maksimum qq8821 dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

qq8821 mengambil serius isu permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas aktiviti perjudian mereka:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan pada akaun anda;
• Had masa permainan: Hadkan jumlah masa yang anda habiskan di platform setiap hari;
• Jeda rehat: Ambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari;
• Pengecualian diri: Daftar untuk program pengecualian diri jangka panjang jika anda merasakan perjudian menjadi masalah;
• Semakan realiti: Terima peringatan berkala tentang tempoh masa bermain anda.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Untuk maklumat lanjut tentang alat yang tersedia, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

qq8821 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web rasmi qq8821.

Cara kami memaklumkan pindaan:

• Notis akan dipaparkan di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 7 hari selepas pindaan dibuat;
• Pemain yang berdaftar mungkin menerima pemberitahuan melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi;
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Penggunaan berterusan platform qq8821 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.